روش ارسال و بازگشت کالا

📄 صفحه رسمی روش بازگشت و ارسال کالا

Return & Refund Policy – Café Artin

🏛️ معرفی و اعتبار فروشگاه

کافه آرتین با بیش از بیست سال سابقه حرفه‌ای در فروش انواع پیپ، توتون پیپ و ادوات مرتبط، همواره رضایت مشتریان خود را در اولویت قرار داده است.
تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه مرکزی و وب‌سایت رسمی کافه آرتین (cafartin.com) دارای اصالت کالا و تضمین کیفیت هستند.

🔥 شرایط گارانتی و بازگشت کالا

۱. پیپ‌ها

  • تمام پیپ‌های فروخته‌شده دارای یک سال گارانتی آتشگاه هستند.

  • مشتری تا ۷ روز پس از خرید، در صورت عدم استفاده از پیپ، می‌تواند آن را تعویض یا مرجوع نماید.

  • منظور از «عدم استفاده» این است که پیپ دقیقاً در شرایط اولیه خود باشد، بدون هیچ‌گونه اثری از سوختگی یا مصرف توتون.

  • پیپ‌هایی که استفاده شده‌اند مشمول گارانتی آتشگاه هستند؛ در صورت آسیب آتشگاه:

    • اگر قابل تعمیر باشد، تعمیر خواهد شد.

    • در صورت غیرقابل‌تعمیر بودن، پیپ با مدل مشابه تعویض می‌شود.

    • در صورت نبود مدل مشابه، پیپ دیگری با محاسبه مابه‌التفاوت قیمت فعلی بازار جایگزین خواهد شد.

۲. توتون‌ها و ادوات پیپ

  • در صورتی که باز نشده و استفاده نشده باشند، تا ۱۰ روز پس از خرید قابل تعویض یا مرجوع هستند.

  • جهت رعایت اصول بهداشتی، توتون‌های بازشده یا مصرف‌شده غیرقابل مرجوعی هستند.

  • ممکن است در فروشگاه تستر توتون موجود باشد. مشتری می‌تواند درخواست تستر حضوری بدهد، اما ارائه تستر قطعی نیست و صرفاً در محل فروشگاه یا همراه با سفارش ممکن است انجام شود.

🚚 روش‌های ارسال کالا

۱. ارسال در تهران

  • ارسال در تهران به‌صورت پستی با هزینه ثابت طبق مبلغ درج‌شده در سبد خرید انجام می‌شود.

  • امکان ارسال فوری از طریق الوپیک (پس‌کرایه) نیز وجود دارد.

۲. ارسال به شهرستان‌ها

  • ارسال به سراسر ایران از طریق پست سفارشی یا پیشتاز انجام می‌شود.

  • مشتری می‌تواند ۲۴ ساعت پس از ثبت و تسویه سفارش، با مراجعه به برگه‌ی پیگیری سفارشات در سایت و وارد کردن شماره موبایل، کد رهگیری پستی خود را دریافت کند.

💵 بازگشت وجه

  • بازپرداخت مبلغ سفارش در صورت تأیید شرایط مرجوعی، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت کالا انجام خواهد شد.

  • در صورت پرداخت آنلاین، مبلغ به همان حساب خریدار بازگردانده می‌شود.

🏪 خرید حضوری

مشتریان محترم می‌توانند جهت خرید حضوری و مشاهده محصولات از نزدیک، به فروشگاه مرکزی مراجعه فرمایند:
آدرس: تهران، خیابان شریعتی، بالاتر از سه‌راه طالقانی، پلاک ۱۸۴
ساعات کاری: همه‌روزه به‌جز جمعه‌ها، از ساعت ۱۰ صبح تا ۸ شب

خرید از سایت:

از طریق وب سایت کافه آرتین میتوانید محصول مورد نظر را سفارش دهید و سپس طبق اطلاعات موجود اقدام به تسویه حساب کنید. سفارش هایی که تسویه نشده باشند، در چرخه ارسال قرار نمی گیرند. در صورتی که برای خرید محصول نیاز به مشاوره دارید با شماره تلفن 77671490 تماس بگیرید یا از طریق آیکون واتساپ در سمت راست صفحه با پشتیبانی در تماس باشید با گزینه مطلوب را انتخاب کنید.

⚠️ توضیحات تکمیلی

  • در صورت خرید محصولات کافه آرتین از سایر فروشگاه‌ها، خدمات گارانتی تنها در صورتی ارائه می‌شود که اصالت کالا و برگه ضمانت از سوی فروشگاه تأیید گردد.

  • کافه آرتین در حال حاضر نمایندگی رسمی دیگری ندارد. هرگونه نماینده فروش جدید در همین صفحه اعلام خواهد شد.

📞 پشتیبانی و ارتباط با ما

  • تلفن فروشگاه: 77671490

  • نشانی فروشگاه مرکزی: تهران خ شریعتی بالاتر از سه راه طالقانی پلاک 184

  • وب‌سایت رسمی: https://cafartin.com